CSMT - Layanan Bersertifikat
CSMT - Certified Service adalah alat mobile yang dirancang khusus untuk personel Layanan Dealer General Motors. Aplikasi iPhone gratis ini menyediakan berbagai fitur untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi layanan.
Dengan CSMT, personel layanan dapat memperoleh persetujuan awal untuk perbaikan tertentu yang dapat dijamin (PRA), meningkatkan kecepatan dan akurasi proses perbaikan. Penambahan foto dalam Proses Pengembalian Bagian (PPR) juga meningkatkan efisiensi dengan menyediakan dokumentasi visual. Selain itu, aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengirim informasi bagian untuk pelacakan (RPT) dan mengirimkan Laporan Produk Lapangan yang rinci (FPR) untuk pelaporan yang komprehensif.
CSMT juga menawarkan kemampuan untuk mencari dan melihat pemanggilan kembali pada kendaraan dengan mudah, memastikan bahwa personel layanan mengetahui masalah keamanan atau kinerja apa pun. Selain itu, aplikasi ini memberikan akses ke Service Workbench, memungkinkan integrasi yang mulus dengan sistem manajemen layanan yang sudah ada.
Fitur impresif dari CSMT adalah kemampuan untuk menyertakan gambar dan video tersemat dari kendaraan yang dimaksud di semua modul. Dokumentasi visual ini membantu dalam diagnosis yang akurat dan komunikasi antara personel layanan dan pelanggan.
Secara keseluruhan, CSMT - Certified Service adalah alat mobile yang kuat yang dilengkapi dengan fitur-fitur yang diperlukan untuk menyederhanakan operasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan Layanan Dealer General Motors.
